Patienter fortsatt nöjda med akutvården i Dalarna

87,5 procent av patienter i Dalarna som deltagit i den nationella patientenkäten anger att de haft en i sin helhet positiv upplevelse av länets akutvård, mot landets 83.5. "Patientenkäterna ger oss viktig insikt som hjälper oss att utveckla och effektivisera vården så att vi bättre kan möta varje patients behov”, säger Caroline Herlin, divisionschef medicin.

Den nationella patientenkäten som gjordes under hösten 2024 har tittat på hur patienter upplever sina besök på akutmottagningar i Dalarna.

Vad gäller helhetsintrycket placerar sig Dalarna plats 4 av landets 21 regioner.

– Medarbetarna på våra akutmottagningar gör ett fantastiskt jobb och det är roligt att få ett såhär tydligt kvitto på det från patienterna, säger Caroline Herlin.

Förutom helhetsintrycket omfattar enkäten delområdena tillgänglighet, information och kunskap, kontinuitet och koordinering, respekt och bemötande, delaktighet och involvering samt emotionellt stöd. Region Dalarna resultat befinner sig över riksgenomsnittet inom samtliga delområden.

– Det här är fina resultat som visar att det engagerade arbete våra medarbetare på akutmottagningarna gör verkligen ger resultat, samtidigt som det också ger oss värdefull insikt om områden som kan förbättras, säger Sofia Jarl (C), ordförande i hälso- och sjukvårdsnämnden.

Utmaning med information om väntetider

Ett område där resultatet pekar på förbättringspotential är informationen kring väntetider, både i Dalarna och nationellt. Endast 39,9 procent av patienterna uppger att de fått tillräcklig information om hur länge de skulle behöva vänta, och 34,1 procent känner sig informerade om hur vårdpersonalen prioriterar patienterna.

– Här ser vi att det finns ett viktigt utvecklingsarbete att göra. Det är viktigt att alla patienter känner sig väl informerade om både väntetider och hur vårdpersonalen prioriterar, för att minska osäkerhet och frustration, säger Caroline Herlin.

Fullständigt resultat för Nationella patientenkäten finns här: Akutmottagningar 2024